UX/UI-дизайнер: требования и специфика работы

Кто это? UX/UI-дизайнер – это многопрофильный специалист, который может не только создать красивый интерфейс, но и продумать его эргономику. Однако так дела обстоят в идеальном мире, в реальности эти два направления довольно обширны, и часто над ними работают разные специалисты.

На что обратить внимание? Тем не менее, дизайнер каждой из сфер должен понимать задачи и функции коллеги, а порой и подменять его. В целом, UX/UI-дизайн строится на схожих принципах, и к дизайнерам предъявляют похожие требования.

Суть UX/UI-дизайна

User Experience (UX) переводится как «пользовательский опыт», то есть речь идет об ощущениях человека, взаимодействующего с сайтами и приложениями. Под User Interface (UI) понимается визуальная составляющая этого процесса, куда входят вид, размер и расположение иконок, надписей, других элементов интерфейса.

UX давно вышел за пределы монитора ПК или экрана смартфона. Современные пользователи сталкиваются с ним на каждом шагу: оплачивая товары на кассе самообслуживания в гипермаркете, отыскивая нужное направление в метрополитене, даже запуская посудомоечную машину или находясь за рулем автомобиля.

В каждом случае продуманный и удобный интерфейс повышает пользовательский комфорт, а явные недоработки UX/UI-дизайнера создают проблемы и замедляют работу с устройством.

Работа над дизайном интерфейса состоит из нескольких этапов, и прежде всего необходимо понять, каким должен быть его стиль, от чего отталкиваться дизайнеру при подборе визуальных составляющих будущей картинки. Это продолжительный и трудоемкий период создания интерфейса, включающий анализ большого количества материала.

UX-разработка подразумевает сбор гипотез, построение прототипов и подготовку макетов на основе предварительного изучения внушительного объема информации. Больше всего времени уходит не на саму отрисовку интерфейсов, а на подготовительный этап. От глубины проделанного анализа зависит успех окончательного результата деятельности UX/UI дизайнера.

Профессионал должен разбираться в смежных отраслях, чтобы представлять весь путь пользователя до встречи с интерфейсом и грамотно использовать это понимание при разработке макета.

Плюсы и минусы работы UX/UI-дизайнером

В любой сфере деятельности есть и положительные, и отрицательные стороны, которые стоит учитывать, собираясь освоить профессию.

Достоинства:

• Постоянная смена тематики. Услуги такого специалиста востребованы в разных направлениях бизнеса, поэтому после работы над приложением по заказу пиццы он может заняться созданием интерфейса сайта по продаже буровой техники.
• Быстрый отклик на результат работы. UI/UX-дизайнеру не приходится долго ждать, чтобы понять, понравился ли его макет заказчику и пользователям.
• Перспективы профессионального развития. Специфика деятельности такова, что дизайнер интерфейсов взаимодействует с коллегами, решающими смежные задачи: техническими писателями, разработчиками, кураторами проектов. Расширяя свой профессиональный кругозор, со временем он может претендовать на руководящие позиции или быстро освоить другую специальность.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 30004

Недостатки:

• Необходимость понять ожидания и вкусовые предпочтения заказчика. Точки зрения дизайнера и клиента часто не совпадают, поэтому для успешной работы надо уметь находить компромисс.
• Беспрерывное обучение. Работа UX/UI-дизайнера предполагает постоянное ознакомление с актуальными мировыми тенденциями, свежими решениями, появляющимися в сфере создания интерфейсов.
• Ограниченный простор для креатива. Для комфорта пользователей приходится придерживаться привычных стандартов, нет возможности создать нечто кардинально новое, проявить свой дизайнерский талант в полную силу.

Задачи UX/UI-дизайнера

Сразу скажем, что специалисты, на высоком уровне владеющие профессиональными навыками по обоим направлениям, встречаются редко. В большинстве случаев над созданием интерфейса работают два человека, и зоны их ответственности практически не пересекаются.

UX-дизайнер сосредоточен на комфорте пользователя в процессе взаимодействия с продуктом. В его обязанности входит погружение в структуру приложения, понимание принципов его работы, оптимизация с целью повышения удобства для тех, кто будет применять его в повседневной жизни. Перед UI-дизайнером стоит задача сделать приложение красивым, стильным, привлекательным, чтобы взаимодействие с продуктом доставляло пользователю эстетическое удовольствие.

Разберем роль каждого дизайнера на пяти основных этапах создания интерфейса. Это поможет лучше увидеть различия между двумя направлениями работы этих специалистов.

Изучение поведенческих характеристик пользователей

UX и UI:

Первый этап разработки UX-дизайна – анализ потенциальной пользовательской аудитории. Поскольку продукт будет применяться определенной группой людей, необходимо изучить их потребности и ожидания.

UX-дизайнеру предстоит выяснить, что ожидают заказчики от внедряемого продукта, какие моменты дизайна они считают ключевыми, на что следует сделать акцент при создании макета, чтобы обеспечить планируемое поведение пользователей при взаимодействии с интерфейсом.

Создание образа типичного пользователя

UX:

После изучения поведенческих особенностей людей, на которых ориентирован будущий интерфейс, необходимо нарисовать портрет пользователя, объединяющий признаки, типичные для большинства. Для этого UX-дизайнер определяет :

• Средний возраст пользователя.
• Вид его деятельности.
• Количество свободного времени после работы.
• Уровень дохода и размер предполагаемых трат на продукт.
• Другие сервисы, клиентом которых он является.

Предположим, идет работа над программой для изучающих итальянский язык с нуля. Предварительный анализ позволяет определить, что типичные пользователи – молодые мужчины и женщины, делающие успешную карьеру, имеющие достаточно высокий доход и стремящиеся освоить язык для комфортного путешествия по Италии.

Опираясь на результаты такого исследования, UX-дизайнер выстраивает в определенном порядке окна приложения, продумывает содержание и форму приветствия для главного экрана, разрабатывает алгоритм чередования уроков и развлекательного контента, способствующего погружению в тонкости изучаемого языка.

Предложение решений для интерфейса

UI и UX:

Этап более плотного взаимодействия между UX- и UI-дизайнерами, когда идет совместная работа по формированию мнения о продукте и настроению пользователей.

Итогом деятельности дизайнеров становится схема, передающая пошаговый путь человека от его первого желания запустить приложение или зайти на сайт до оплаты покупки или совершения другого целевого действия, являющегося логическим окончанием взаимодействия с программой.

Команда разработчиков создает каркас, включающий в себя несколько схем. Каждая представляет собой возможный сценарий поведения пользователя и на следующем этапе станет базой для предложения интерфейсных решений, выбора стиля, добавления функций и так далее.

Создание прототипов и тестирование функций

UX:

После завершения работы по формированию каркаса команда разработчиков начинает думать над первыми прототипами. Создается сразу несколько вариантов, в процессе тестирования которых UX-дизайнеры определяют, какой из них оптимально подходит для решения задач типичного пользователя, которые были установлены на предварительном этапе работы над приложением.

Прототип представляет собой приложение или сайт в миниатюре и необходим для оценки вероятных сценариев взаимодействия с ним пользователей. Лучше, если прототип будет максимально приближен к реальности, это позволит исправить выявленные недочеты до официального релиза продукта.

Тестирование станет намного информативнее, если в нем будет участвовать небольшая группа потенциальных пользователей. Изучив их отзывы, UX-дизайнер сможет вовремя исправить обнаруженные недостатки, добавить востребованные функции и так далее.

Создание визуального дизайна продукта

UI:

Бывает, что UX-дизайнеров привлекают к работе над внешним видом интерфейса, однако чаще это обязанность другого специалиста, который отвечает за создание визуальной составляющей сайта или приложения. Перед ним стоит несколько задач: обеспечить соответствие интерфейса актуальным стандартам дизайна, сделать его привлекательным для пользователей и добиться того, что стиль оформления будет ассоциироваться с конкретным брендом.

Для решения этих задач UI-дизайнер разрабатывает цветовую палитру страниц продукта, внешний вид иконок, подбирает подходящие шрифты и визуальный контент.

Все, что видит пользователь, открывая приложение, сделано UI-дизайнером. От него зависит, каким будет оформление бренда, по каким цветам, образам, шрифтами его будут узнавать потребители.

Принципы, которыми должны руководствоваться UX/UI-дизайнеры

Готовый продукт представляет для пользователей реальную ценность, если разработчики придерживаются определенных правил. В процессе создания приложения или сайта UX/UI-дизайнеры должны стремиться к тому, чтобы результат их труда соответствовал следующим требованиям.

• Полезный / Useful

Базовый принцип, согласно которому продукт будет востребован, если он удовлетворяет некие потребности: упрощает работу, помогает развлечься, решает бытовые проблемы. Задача UX/UI-дизайнера заключается в том, чтобы добиться полного соответствия между ожиданиями пользователей и функционалом ресурса. Продукт, который не справляется с возложенными на него задачами, не будет продаваться.

• Простой в использовании / Usable

Можно снабдить приложение большим количеством функций, но при этом не позаботиться о комфорте человека, который попытается применить его. UX/UI-дизайнерам предстоит обеспечить интуитивно понятное использование продукта, чтобы у людей не возникало необходимости сверять каждый свой шаг с инструкцией. Чрезмерно сложному приложению люди предпочтут разработку конкурентов, которые при его создании думали о юзабилити.

• Обнаруживаемый / Findable

Никто не застрахован от появления в процессе применения продуктов мелких проблем, вызванных техническими недочетами или непониманием со стороны пользователя. Важно предусмотреть доступные способы найти быстрое решение. Это может быть подробное руководство, раздел вопросов и ответов на сайте, телефон техподдержки, бот в мессенджере и так далее. Если пользователь не сможет найти подходящий вариант обратиться к разработчику, это отрицательно скажется на его отношении к продукту.

• Вызывающий доверие / Credible

Для реализации этого принципа UX/UI-дизайнеру необходимо помнить, что современный пользователь избалован огромным количеством различных ресурсов и легко отличает актуальное стильное оформление от безвкусных, небрежно выполненных сайтов и приложений. Низкое качества визуального ряда заставляет человека сомневаться в пользе и удобстве продукта. Если разработчики не сочли нужным обратиться к хорошему дизайнеру, чего ожидать от функционала?

• Желаемый / Desirable

Человек захочет приобрести продукт, если тот будет привлекателен внешне. Другие его характеристики пользователь оценит уже в процессе применения, а грамотный дизайн служит той «одежкой», по которой аудитория встречает приложение. Задача UX/UI-дизайнера заключается в создании положительного впечатления о ресурсе при первом взгляде.

• Доступный / Accessible

Разработчикам следует учитывать возможности и потребности каждого пользователя. Слабовидящие и дальтоники будут благодарны за наличие специального режима просмотра. Это воспринимается людьми как проявление заботы и повышает лояльность аудитории. Продукты такого бренда будут пользоваться повышенным спросом.

• Ценный / Valuable

Ресурс может быть привлекательным внешне и безупречным с точки зрения дизайна, но при этом не справляться со своей основной задачей. Например, приложение для вызова такси не гарантирует подачу машины в нужную точку, а сайт по бронированию отелей предоставляет неверную информацию о наличии свободных номеров. Продукт будет ценным для пользователя, если способен решить его проблему.

Необходимые навыки и качества для UI/UX-дизайнера

Вакансии для такого специалиста содержат определенные требования. Соискатель должен:

• проработать на аналогичной должности не менее двух лет;
• представить портфолио;
• уметь описывать работу интерфейса;
• иметь представление о HTML5/CSS3;
• отвечать за дизайн на всех этапах создания ресурса, от изучения аудитории до запуска приложения;
• обладать навыками презентации сервиса и аргументации свои решений;
• уметь общаться с разными людьми, достигать компромисса в сложных случаях;
• стремиться к саморазвитию и совершенствованию результатов своего труда.

Только до 23.09

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Помимо этого, важными профессиональными чертами UX/UI-дизайнера являются:

• Умение работать в программах

Для создания прототипов и отдельных элементов интерфейса предназначены следующие инструменты:

• Figma. Доступен начинающим, позволяет работать над дизайном прямо в браузере. Режим совместной работы дает возможность оперативно вносить правки в макет нескольким специалистам.
• AdobeIllustrator. Удобен для создания иллюстраций и сложных векторных иконок благодаря большему количеству функций, чем в Figma. Применяется для редактирования текстов, превращенных в векторный объект.
• Fontjoy. Подходит для подбора шрифтов. Три раздела на главном экране (заголовок, подзаголовок и основной текст) позволяют найти оптимальные сочетания из коллекции Google Fonts. Кнопка Generate предназначена для тех, кто затрудняется с выбором.
• ColorHexa. Помогает найти подходящие комбинации цветов, что для начинающих дизайнеров нередко представляет проблему.
• AdobeAfter Effects. Используется для создания анимации предполагаемого процесса взаимодействия пользователя с интерфейсом. Позволяет продемонстрировать заказчику, как будет выглядеть работа с приложением.
• Miro. Помогает UX-дизайнеру построить карту пути пользователя и спрогнозировать варианты коммуникации аудитории с разрабатываемым сервисом.

Читайте также!

Бренд-менеджер: обязанности, задачи, перспективы

Подробнее

• Навык проведения исследований

Особенно полезен фрилансерам, чтобы строить и проверять гипотезы, получая обратную связь от пользователей. Анализ отзывов и замечаний позволяет улучшать продукт, устранять мелкие недочеты и в дальнейшем избегать их появления при работе над очередным проектом.

• Создание текстов

Текстовая составляющая присутствует в каждой программе или приложении. Руководство пользователя, инструкции, описание функций, подсказки должны быть изложены понятно, лаконично, интересно, дружелюбно. Крупные проекты для этого приглашают UX-копирайтера, в остальных случаях о качестве текстов должен позаботиться UX/UI-дизайнер.

• Умение проектировать взаимодействие

Для запуска успешного приложения важно продумать логику коммуникации пользователя с интерфейсом. С этой целью создаются интерактивные каркасы, предлагается несколько вариантов дизайна для определения вида оформления, идеально отвечающего поставленным задачам.

• Погружение в проект

Хороший UX/UI-дизайнер не ограничивается рамками ТЗ, он стремится понять, какие надежды заказчик возлагает на будущий продукт, а также какие потребности пользователей должно удовлетворить приложение.

• Способность к эмпатии

Продукт станет востребованным у аудитории, если разработчик умеет поставить себя на место пользователя, понять его боли и ожидания. Такой подход помогает создать сервис, предугадывающий проблемы человека и предназначенный для их решения.

• Стремление к порядку

Педантичность – ценный навык для любого специалиста, в том числе для UX/UI-дизайнера. Умение хранить в порядке многочисленные макеты и документы упрощает взаимодействие с коллегами по проекту.

• Умение общаться

Заказчик не обязан понимать речь, насыщенную узкопрофессиональными терминами. Способность доступно излагать свои идеи позволяет легче достигать взаимопонимания и ускоряет процесс разработки продукта.

Как стать UI/UX-дизайнером

Одним из основных условий превращения в грамотного специалиста по созданию интерфейсов и аналитике пользовательского опыта является готовность претендента сочетать креативный подход к решению поставленных задач с четким соблюдением ТЗ и установленных правил.

В начале пути полезно понимать, какие этапы необходимо пройти, чтобы стать востребованным профессионалом в сфере разработки интерфейсов.

Примерный план выглядит так:

• Начните с чего-то одного: либо внешнего оформления продукта, либо проектирования интерфейса, так вам будет проще разобраться в азах специальности. Впоследствии можно освоить знания и навыки, нужные для второго направления.
• Ознакомьтесь с программами, которыми будете применять в работе (FIgma, Sketch, Adobe XD).
• Смотрите на дизайн и функционал приложений и сайтов, которыми пользуетесь сами, с точки зрения изучаемой специальности. Подмечайте удачные решения и фиксируйте недостатки.
• Вдохновляйтесь работами опытных UX/UI-дизайнеров, сотрудничающих с известными брендами.
• Для отработки навыков попробуйте воспроизвести дизайн продуктов, которые кажутся вам безупречными. Это станет первым шагом на пути поиска собственного стиля. Конечно, добавлять такие тренировочные проекты в портфолио не стоит.
• Пройдите полный курс обучения, выбрав подходящую вам форму: в вузе, на онлайн-курсах либо самостоятельно, следуя готовой программе.
• Соберите портфолио, напишите резюме и начинайте искать работу.

Чтобы стать хорошим UI/UX-дизайнером, обучением в университете или на курсах ограничиваться не стоит. В этой профессии важно постоянно следить за новинками отрасли, чтобы быть в курсе актуальных тенденций и применять их в собственных проектах.

• Высшие учебные заведения

Специальность можно получить во многих российских и зарубежных вузах. Этот вариант погружения в профессию является предпочтительным, ведь за несколько лет обучения студенты получают большой объем знаний и практических навыков. Однако есть и минусы: вузовские программы отстают от реальности, а многие темы уже не актуальны в современных условиях.

• Онлайн-курсы

Постигать азы профессии можно под руководством опытных специалистов, преподающих на онлайн-курсах от авторитетных платформ. Такой вариант подходит и тем, кто мечтает стать UI/UX-дизайнером с нуля, и тем, кто уже попробовал себя в сфере создания интерфейсов и хочет привести в систему имеющиеся знания и навыки.

Ответственные платформы помогают выпускникам с трудоустройством или дают возможность проявить себя на позиции стажера прямо во время обучения. Опыт участия в разработке интерфейсов для реальных заказчиков придает новичкам уверенности и добавляет в портфолио первые кейсы.

• Самообразование

Для UX/UI-дизайнера требование быть в тренде является одним из ключевых, а значит, ему приходится все время следить за новшествами в сфере дизайна, овладевать актуальными приемами и инструментами. Самообучение – неотъемлемая часть этой профессии, в том числе для тех, кто уже получил диплом или сертификат об окончании курсов.

Конечно, стать хорошим специалистом можно и без обучения в вузе или на курсах, но это потребует от будущего дизайнера силы воли, умения находить и усваивать нужную информацию, а также огромного желания приобрести интересную и востребованную профессию.

Проблемы, с которыми могут столкнуться новички

На начальном этапе самостоятельного обучения этой специальности есть несколько сложностей, о которых стоит узнать заранее, чтобы успешно их преодолеть.

Первая проблема заключается в большом количестве информации о UI/UX-дизайне, размещенном в Интернете. Казалось бы, это большой плюс. Однако многие статьи представляют собой поверхностное изложение темы, а другие посвящены узким вопросам. Попытки найти структурированный курс по этой теме с глубоким раскрытием материала обречены на провал.

Вторая сложность для начинающих на самообучении – необходимость постигать азы профессии без контроля со стороны грамотного наставника. Специфика дизайна заключается в том, что для понимания разницы между его плохими и хорошими образцами нужны время, опыт, пробы и ошибки. Под руководством специалиста этот процесс протекает быстрее, наставник указывает на промахи и направляет деятельность подопечного в нужное русло.

Наконец, начинающему UX/UI-дизайнеру придется приобрести профессиональный взгляд на все окружающие его интерфейсы, изучать свежие идеи от ведущих специалистов в этой отрасли, следить за трендами.

Мотивация и карьерный рост UI/UX-дизайнера

Стандартный карьерный путь в IT-профессиях включает позиции junior – middle – senior, после этого можно претендовать на должности повыше:

• в продуктовой компании – Design Lead, а потом и Head of Design;
• в агентстве или студии – арт-директор.

В качестве материальной мотивации приведем показатели дохода в отрасли на сегодняшний день:

• у UX/UI-дизайнеров зарплата составляет от 80 до 340 тысяч в Москве, в среднем – 220 тысяч; от 60 до 300 тысяч в Санкт-Петербурге, в среднем – 190 тысяч;
• многие компании практикуют выплату годового бонуса;
• зарплаты ежегодно индексируются.

Нематериальные доводы в пользу освоения специальности:

• востребованность на рынке труда;
• создание продуктов, которыми будут пользоваться миллионы людей;
• участие в проектах, над реализацией которых работают международные команды;
• возможность переезда за границу на ПМЖ или выполнения заказов из любой точки мира;
• возможность воплощения в жизнь смелых дизайнерских идей;
• персональная ответственность за результаты своей работы;
• быстрый карьерный рост и возможность посвятить себя одному из направлений.

Полезные книги по UI\UX-дизайну

Начать знакомство со специальной литературой по созданию интерфейсов советуем с работы Дональда Нормана «Дизайн привычных вещей». Это лучшая книга для базового понимания UX-процессов.

Исследование Иоханнеса Иттена «Искусство цвета» вышло в свет более 50 лет назад, но не утратило своей актуальности. Описанные в нем принципы помогут в становлении навыков UI.

«Ководство» Артемия Лебедева написано, когда термины UX и UI еще не были в ходу. Тем не менее, эта книга, выдержавшая несколько переизданий, весьма полезна для начинающих специалистов в области дизайна интерфейсов.

Читайте также!

QA Engineer: обязанности, необходимые навыки, процесс обучения, возможности карьерного роста

Подробнее

Обратите внимание и на следующие работы:

• Алан Купер «Психбольница в руках пациентов»;
• Стив Круг «Не заставляйте меня думать»;
• Аарон Уолтер «Эмоциональный веб-дизайн»;
• Люк Вроблевски «Сначала мобильные!»;
• Брэдли Хизер «Дизайнь. Современный креатифф»;
• Джанда Майкл «Сожги свое портфолио».

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

Помимо практических навыков UX/UI-дизайнеру пригодятся знания, почерпнутые из книг по логике, статистике и маркетингу. Умение анализировать и делать верные выводы поможет в работе по созданию интерфейсов, ориентированных на удовлетворение пользовательских потребностей.

Теперь вы знаете, кто такой UX/UI-дизайнер, чем занимается этот специалист, какова его роль в производстве цифровых продуктов. В ближайшее время это профессия будет все более востребована, поэтому есть смысл пройти обучение и стать одним из тех людей, которые работают над приложениями и сайтами, делая их привлекательными и удобными для миллионов пользователей.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование