Google Analytics: подключение и работа

Ключевая задача Google Analytics – отслеживать статистику по тому или иному проекту. И подобный инструмент просто необходим владельцам определенных сайтов, ведь он помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний и, если потребуется, внести в них те или иные коррективы.

Возможности Google Analytics крайне разнообразны. Но все они в итоге служат одной цели – увеличению конверсии и продаж. А это значит, что бизнесмены, имеющие в своем арсенале данный сервис, имеют неоспоримое преимущество перед теми предпринимателями, которые им пренебрегают.

Особенности работы Google Analytics

Google Analytics – сервис, с помощью которого можно получать подробные статистические данные о посетителях интернет-ресурсов. Он разработан специалистами «Гугл». Для получения статистики необходимо установить на сайт скрип (счетчик).

Google Analytics осуществляет обработку информации, которая поступает со страниц определенной интернет-площадки, и формирует отчеты по конверсиям, операторам интернет-услуг, операционным системам, геолокации и другим данным. Система способна обеспечивать настройку аналитики для любых интернет-проектов, независимо от уровня их сложности. Это обеспечивается наличием большого количества фильтров и опций.

Сбор статистической информации осуществляется счетчиком Google Analytics, который находится на выделенном сервере корпорации. Чтобы получать данные о посетителях своего сайта, необходимо на всех страницах установить специальный код JavaScript.

Первый переход на определенную интернет-площадку посетители могут осуществлять после ввода точного адреса сайта в строке поиска (прямой заход), по ссылкам, установленным на сторонних ресурсах, из рассылок или поисковой выдачи по ключевому слову. Когда пользователь заходит на площадку с установленным кодом Google Analytics, все данные о нем и его активности начинают записываться.

Например, фиксируется адрес страницы, разрешающая способность монитора посетителя, длительность пребывания, переходы на другие страницы и т.д. В результате сбора таких данных система формирует список файлов кукис для дальнейшей идентификации конкретного пользователя.

Если объем сайта не превышает 50 000 страниц, то ориентировочно через 60 минут данные, обработанные компьютерами Google Analytics, уже будут включены в отчеты этого ресурса. Для более крупных порталов время формирования статистики может составлять от 3 до 48 часов.

Преимущества Google Analytics

Сервис Google Analytics предлагает большой набор опций для оценки различных характеристик посещений сайтов. Ниже представлены наиболее важные плюсы сервиса.

• Широкий выбор языков пользовательского интерфейса

Отчеты Google Analytics могут формироваться на многих языках. Специалисты «Гугл» обеспечивают поддержку ресурса для разных стран, поэтому при использовании сервиса аналитики отсутствует проблема языкового барьера.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31749

• Крупное сообщество пользователей

Самая популярная площадка для анализа посещаемости сайта – это именно Google Analytics. Она пользуется спросом у огромного количества пользователей с разных уголков земного шара. Если же вы сталкиваетесь с какой-то проблемой в работе, то есть высокая вероятность, что у кого-то уже была аналогичная. Поэтому, всегда можно найти решение через поисковую систему.

• Востребованность как среди корпораций, так и представителей малого бизнеса.

Google Analytics – универсальная система, так как все предприятия работают по одинаковым правилам ведения бизнеса. Не имеет значения, сколько сотрудников в компании и какую нишу она занимает на данный момент. Совершенно неважно, сколько страниц у сайта предприятия. Google Analytics одинаково эффективен для работы с лэндингами, блогами, интернет-магазинами и крупными корпоративными площадками.

• Визуальное представление этапов перехода посетителя к цели

Этапы перехода к цели включают все действия, совершаемые пользователем, чтобы найти ответ на свой вопрос. Цели посетителя могут быть разными: приобретение информационного курса (в этом случае будет показана процедура оформления заявки и оплаты), заполнение форм подписки и др. Веб-специалист, который владеет инструментами Гугл Аналитик, сможет выяснить, что могло помешать пользователю в реализации его задач.

Например, у него не получилось найти кнопку оформления покупки или подписки. Визуальное представление пути посетителя дает возможность для оценки юзабилити сайта, его функциональности и других характеристик.

• Настройка функциональных панелей

Чтобы отчеты со статистикой было удобнее просматривать, пользователи сервиса Google Analytics могут присваивать им разные степени важности, убирать все лишнее с экрана и добавлять более важные элементы. В итоге можно быстро провести сбор данных о посещаемости страницы, проанализировать все необходимые опции продвижения и т.д.

• Перекрестная сегментация

Инструменты для работы со сводной таблицей Excel позволяют получать большое количество ценных аналитических данных. В Google Analytics представлен точно такой же вариант сегментации информации. Например, на странице своего личного сайта вы можете просмотреть все основные популярные запросы в Yandex. Сервис дает возможность увидеть пересечение основных «ключевиков» и посетителей из поисковой системы «Яндекс».

• Работа с данными и отправка отчетов по графику

Всю информацию из отчетов можно перенести в нужный документ (XLS, PDF, CSV и пр.). Позже вы сможете сгруппировать ее части в сборники данных для проведения более тщательной оценки. Такая функция будет полезна для веб-мастеров, которые занимаются подготовкой отчетов для заказчиков или директоров.

Читайте также!

Google Презентации: возможности, преимущества, работа с программой

Подробнее

При желании можно систематизировать индивидуальное расписание для формирования каждого отчета и времени его отправки по почте. Например, это может быть информация о том, что количество посетителей из разных поисковых систем превысило определенную величину.

Подключение Google Analytics к сайту

Как только JavaScript будет установлен на сайте, Google Analytics начнет сбор информации и формирование статистических данных. При каждом заходе на страницы ресурса система автоматически осуществляет отслеживание активности посетителя. Затем собранные данные проходят обработку и представляются в панели Google Analytics в наиболее удобной для анализа форме.

Как создать аккаунт Google Analytics?

1. Пройти регистрацию или авторизоваться на сервисе.
2. Открыть пункт «Администратор», зайти на вкладку «Создать аккаунт».
3. Открыть пункт «Создать ресурс» и написать наименование проекта. Для удобства вход в Google Analytics рекомендуем настроить по доменному имени ресурса.
4. Прописать ссылку на сайт.
5. Нажать на клавишу «Получить идентификатор».
6. Получившийся ID вставить в шапку или футер своего сайта между тегами.

Далее рассмотрим другие варианты подключения счетчика Google Analytics.

1. Используя сервис «Диспетчер тегов в Гугл», можно подключить скрипт контейнера к своему ресурсу. Отметим возможность одновременной установки нескольких скриптов. К примеру, можно установить код Google Analyticsи «Яндекс.Метрика». В будущем не нужно будет постоянно менять настройки и заходить в код. После редактирования контейнера все изменения применяются автоматически.
2. С помощью модуля WordPress. В этом случае в настройках плагина необходимо вписать свой уникальный идентификатор отслеживания (ID в Google Analytics). Обязательно сохраните все внесенные изменения. Таких модулей очень много. К примеру, утилита от Monster Insights дает возможность войти с помощью учетной записи в Google. От вас требуется лишь пройти авторизацию. Система самостоятельно обнаружит все ресурсы, с которыми вы работаете.

   

3. С помощью конструктора сайта. Для большинства систем по созданию интернет страниц достаточно лишь вписать ID аккаунта Google Analytics, чтобы привязать код отслеживания к ресурсу. Эта функция есть в управлении аналитикой сайта.

Определите для себя самый удобный способ и установите счетчик Google Analytics на своей площадке. Опытные веб-мастера склоняются к использованию инструмента «Диспетчер тегов» от Google. В таком случае появляется возможность для одновременного использования других систем.

В аккаунте Google Analytics нужно зайти во вкладку «Отчеты в реальном времени». Здесь будет отображаться вся информация по активности посетителей. Так у вас открыта страница сайта, то в этой сводке вы будет показана информация по одному активному пользователю. Отметим, что статистические данные могут появляться не сразу. Порой это может занять от одного, до нескольких часов.

Уровни иерархии в Google Analytics

Google Analytics имеет три иерархических уровня: аккаунт, ресурсы и представление.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 10 ноября

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

На уровне аккаунта можно добавить несколько интернет-площадок и одновременно применять к ним необходимые настройки. К примеру, предоставить доступ другим специалистам. Максимально допустимое количество аккаунтов в этом сервисе – 100.

На уровне ресурса находится сайт или софты, за которыми вы наблюдаете. Для одного аккаунта допускается внесение до пятидесяти ресурсов.

Представление – это набор отчетов и настроек Google Analytics. Здесь можно применять различные цели, устанавливать уведомления и предоставлять доступ другим специалистам. К примеру, в одном наборе отчетов и настроек у вас будет представлена вся информация, а во втором – уже по определенному субдомену. Для каждого сайта или приложения может быть создано двадцать пять представлений.

Параметры и метрики системы

Google Analytics дает возможность для работы с двумя видами данных: метрики и параметры. Сервис может замерять разные параметры заходов посетителей на ресурс: их геолокацию, откуда они приходят и т.д. Такие данные можно увидеть с левой стороны в столбике отчета. Google Analytics метрики предоставляют цифровые значения параметров. К примеру, продолжительность нахождения на странице, количество пользователей, процент отказов и др.

В Google Analytics вся статистка настраивается под определенную цель проекта. Каждый фильтр очень просто добавляется и так же легко удаляется. Насчитывается около трехсот параметров и метрик в системе, но мы детально рассмотрим только ключевые. Сначала рассмотрим метрики.

• Acquisition. Google Analytics замеряет трафики определяет его источники (ресурсы source» и каналы medium). Такие метрики позволяют оценивать посещения.
• Behavior (поведенческие факторы). В этом отчете можно получить данные о вовлеченности пользователей. Это помогает примерному пониманию, насколько успешным является ресурс. Ключевые метрики – процент отказов, средняя продолжительность посещения, число просмотренных страниц за один визит.
• Conversions. Отчет демонстрирует эффективность страницы в контексте направления пользователей к целевому действию (совершить звонок, заполнить форму, проконсультироваться и др.). Ключевые метрики – показатели конверсии, количество реализованных целей и др.

Далее подробно рассмотрим параметры Google Analytics по оценке посещаемости веб-ресурса. Данный отчет является наиболее востребованным, но, чтобы разобраться в массивах аналитической информации, предоставляемой сервисом, нужен определенный опыт. Чтобы упростить работу со статистикой, выделим основные категории данных:

• Информация общего характера о пользователях и количестве заходов на сайт включает совокупное число просмотренных страниц, уникальных сессий, повторных заходов и новых посетителей.
• Особенности посетителей сайта. Эта метрика учитывает данные об активности и вовлеченности пользователей, их местоположение, численность страниц в просмотре и др.

Только до 14.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

• Данные по глубине просмотра показывают, сколько времени пользователь проводит на сайте и какое количество страниц просматривает за один сеанс. На эти показатели влияет тип ресурса и направленность контента. К примеру, для СМИ глубина будет варьироваться в пределах двух-трех страниц, а для интернет-магазинов – четырех-пяти.
• Процент отказов. Визиты, которые отличаются минимальной продолжительностью, сервис расценивает, как отказ пользователя. Это значит, что посетителю не интересен контент сайта и он быстро закрыл вкладку. Данный показатель дает косвенную оценку наполнения веб-страницы и качества трафика.
• Возвраты. Отслеживание в Google Analytics повторных заходов позволяет оценить заинтересованность посетителей в том, что предлагает ресурс. Чем больше количество возвратов, тем выше рейтинг сайта у пользовательской аудитории и поисковиков.

Подсказки от Google Analytics

Аналитика, которая представлена в отчетах Google Analytics, помогает оценить эффективность сайта или приложения, с высокой точностью устранить недочеты в интерфейсе, позиционировании веб-ресурса, маркетинговой и рекламной политике. Статистические данные позволяют выяснить:

• Скорость загрузки страниц сайта на смартфонах, планшетах и ПК. Этот показатель напрямую влияет на коэффициент отказов, полезность сайта и вовлеченность аудитории. Более быстрый веб-портал будет подниматься выше в выдаче поиска.
• Специалист по работе с сайтом должен знать, что пользователь делает на ресурсе: какие страницы посещает, по каким линкам переходит, какие клавиши нажимает, правильно ли заполняет формы и т.д. Благодаря настройкам отслеживания сеансов можно получить подробный анализ этих показателей.
• В ситуации, когда посетитель не смог найти нужную ему информацию на странице сайта, он делает запрос в поиске. Отчет Google Analytics дает выяснить, что искал пользователь. Такие данные позволят улучшить навигацию сайта и контент страниц, что посетителям было проще найти то, что им нужно.

• Показатель продаж и конверсий. В специальных отчетах можно найти все данные о взаимодействии пользователя с рекламными элементами сайта, формами онлайн-заявок, корзиной, виджетами обратной связи и др. Такие отчеты определяют, что именно побуждает посетителя сайта к нужным действиям.
• Эффективность каналов рекламы для привлечения целевой аудитории. После подключения сервиса к контекстной рекламе в Google, можно понять, насколько продуктивны определенные кампании и объявления.
• На сайт посетители могут заходить с ПК, ноутбуков, смартфонов, планшетов и других гаджетов. Google Analytics поможет разобраться, какими именно устройствами пользуется целевая аудитория вашей площадки. Благодаря таким сведениям, можно адаптировать шаблон страниц под мобильные устройства, чтобы не потерять данный сегмент трафика.
• Вы успешный предприниматель, продаете определенный продукт онлайн и не имеете представления о возможностях Google Analytics? Это существенный недостаток, так как при помощи данного сервиса можно сделать интернет-торговлю более эффективной. Сервис предоставляет подробную информацию о ваших продажах, отслеживает действия пользователей и все операции в интернет-магазине.
• Вы занимаетесь продвижением своего ресурса в соцсетях? Вам нужна информация, откуда конкретно появляется заинтересованная аудитория? Все эти данные представлены в отчете «Источники в социальных сетях». Здесь собирается статистика, с каких именно площадок приходят посетители.
• Практически на всех сайтах блогеров установлены кнопки соцсетей. С их помощью пользователи могут поделиться определенной информацией со своими друзьями и подписчиками. Узнать, какими именно кнопками посетители пользуются чаще всего и какие посты пользуются популярностью, поможет отчет «Социальные модули».

Как уже было отмечено, данные из аналитических отчетов помогут понять, насколько эффективен ваш сайт, выявить и устранить все недочеты в интерфейсе, рекламном продвижении и маркетинге. В ряде ситуаций Google Analytics просто необходим.

Часто задаваемые вопросы про Google Analytics

В этом разделе мы ответим на самые распространенные вопросы по сервису Гугл Аналитик:

• Какова стоимость использования Google Analytics?

Классическая версия является для всех бесплатной. Кроме этого, есть и корпоративное решение для масштабных сайтов – Google Analytics 360. Стандартный вариант способен удовлетворить запросы подавляющего большинства пользователей.

• Какова стоимость сертификации Google Analytics?

Бесплатный тест на индивидуальную квалификацию (IQ) демонстрирует уровень владения инструментами Google Analytics, и он бесплатный. Подробнее узнать об этом можно на странице поддержки Google Analytics IQ.

Читайте также!

Лучшие продающие сайты: что должно быть

Подробнее

• Что представляет собой код отслеживания параметров Google Analytics?

Это специальный набор цифр и букв, который связан с конкретным аккаунтом, который система использует для сбора информации о сайте. Найти его можно в панели администратора во вкладке «Код отслеживания».

• Какова периодичность обновления статистических данных?

В Google Analytics события на вашем сайте отображаются с задержкой в среднем от 1 до 2 суток.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

• Как происходит добавление приложений для смартфонов в Google Analytics?

В своей учетной записи нужно открыть вкладку «Ресурс» и выбрать «Мобильное приложение». Затем нужно найти кнопку «Создать ресурс». Все эти действия аналогичны и для веб-страницы, только в графе «Выбор ресурса» обязательно укажите «Веб-сайт» и введите нужный адрес.

• Как меняется язык?

Во вкладке «Администратор» нужно открыть раздел «Пользователь». Найдите настройки языка, измените и сохраните обновление.

• Как проверить наличие счетчика Google Analytics?

Если счетчик Google Analytics установлен на сайте, то он находится в коде сайта. Чтобы проверить, откройте любую страницу ресурса и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+U. После появления строки жмите Ctrl+F и впишите Analytics.

• Что называют сеансами?

Такой термин используется для обозначения взаимодействия пользователя с веб-страницей в течение определенного времени. Посетитель может сделать сразу несколько действий за один сеанс.

• Что такое показатель отказов?

Это количество сеансов, длительность которых составляла ноль секунд.

• Как посмотреть конверсии?

Конверсии в Google Analytics можно просматривать в разделе «Конверсия», расположенном во вкладке «Цели-обзор».

• Как настраиваются цели?

В разделе «Администратор» нужно найти и открыть вкладку «Представление». Отыщите «Цели», поставьте галочку «+». Появится список, из которого необходимо выбрать нужный пункт. Проверьте правильность отображения.

• Как настраивается электронная торговля?

В разделе «Настройки» откройте вкладку «Представление». Переведите бегунок на позицию «Включен». Сохраните обновления. Добавьте код на сайт.

• Как предоставить доступ к аккаунту Google Analytics?

В настройках «Администратора» найдите раздел «Управление пользователями». Впишите туда электронную почту специалиста, которого вы хотите добавить. Выберите уровень прав доступа (только редактирование, чтение, и т.д.).

• Где находятся данные по поисковым запросам?

В разделе «Отчеты» откройте «Источники трафика» и найдите пункт «Поисковые запросы».

• Где найти данные по посетителям за прошлые сутки?

Посмотреть, какие посетители открывали сайт вчера или в другое время, можно во вкладке «Отчеты». В появившемся пункте «Аудитория. Обзор» укажите дату, за которую нужна информация о посещениях, дождитесь загрузки результатов.

• Можно ли убрать спам из статистики посещений?

Во вкладке «Отчетность» найдите раздел «Аудитория». Откройте пункт «Технологии», выберите «Суть». Нажмите на метку, указанную в верхней части раздела. В появившемся окне отроется полный список хостингов, в том числе и те, которые генерируют спам трафик. Выберите и сохраните перечень допустимых имен.

• Возможно ли удаление представлений?

Найдите пункт «Администратор». Перейдите в «Представление», выберите, что необходимо удалить, и подтвердите это действие.

• Можно ли удалить идентификатор отслеживания?

Зайдите в свой аккаунт Google Analytics. Откройте раздел «Администратор», найдите вкладку «Личный кабинет». Здесь выберите тот счетчик, который считаете нужным убрать. Нажмите «Настройки» и переместите в корзину нежелательный профиль.

Обновленный функционал Google Analytics 4

После внесения ряда корректировок, направленных на повышение эффективности сервиса, его создатели в 2020 году представили GA4.

Пользователи Google Analytics 4 получили доступ к ряду ключевых инструментов, которые отсутствуют в старой платформе. Основное отличие заключается в новом подходе к обработке данных. В системе GA4 применена особая технология по заполнению «белых пятен» в показателях. В тех сферах, где невозможно получить аналитические данные традиционными методами, применяется искусственный интеллект, который заполняет пробелы.

К примеру, это касается ситуаций, когда посетитель не дал согласия на использование файлов кукис, заблокировал инструмент JavaScript или использует защищенный режим инкогнито.

В результате GA 4 можно рассматривать, как кардинально новый аналитический инструмент, обеспечивающий ряд преимуществ. Рассмотрим их подробнее:

• Межплатформенная идентификация аудитории. В связи с тем, что ранее статус нового получали посетители, которые зашли на сайт из другого браузера, статистика имела определенную погрешность. В обновленной версии сервиса внедрены 3 уровня определения пользователей, что позволяет подсчитывать именно посетителей, не обращая внимания на устройства или браузеры.
• Кроссплатформенная аналитика отслеживание. В GA4 можно отслеживать не только сайт, но приложения, которые загружены на гаджетах ОС Android и iOS. Все полученные данные поступают в единые отчеты статистики по ресурсам и приложениям. Это упрощает аналитику и работу со статистикой.
• Конфиденциальность информации. Google Analytics старой версии осуществлял сбор данных о пользователях, применяя файлы кукис. В новой версии для этой задачи используется специальная библиотека gtag.js, которая может работать и без cookie.
• Применение технологий искусственного интеллекта для сбора статистики. Такая модель дает возможность прогнозировать показатели посещаемости сайта и поведение его посетителей на основе имеющихся данных. Маркетологи могут получить массу полезных сведений с использованием инструмента «Подсказки» — «Insights».
• Расширенная информация о пути аудитории в воронке продаж при заходе с различных устройств. Инструменты GA4 больше направлены не на оценку отдельных показателей по страницам, сегментам или устройствам, а на анализ общего пути потенциального клиента.
• Новая иерархическая модель представления данных. Если обычная версия Universal Analytics, как было отмечено выше, имеет 3 уровня иерархии (аккаунт, ресурс, представление), то в новом сервисе GA4 предусмотрены только аккаунты и ресурсы.
• Увеличен набор инструментов для редактирования. В GA4 можно непосредственно в меню пользователя менять, отслеживать и настраивать события.
• Развернутые статистические выкладки. В новом аналитическом сервисе от Google увеличен набор функций для оценки глубины посещений, поисковых запросов в форме сайта и т.д. Так, предусмотрена оптимизация отчетов по имеющимся событиям, а не сессиям посетителей. Это позволяет определять отказы на основании действий пользователей, независимо от времени его нахождения на странице.

Читайте также!

Виды интернет-сайтов и их особенности

Подробнее

В завершении нашего материала предоставим еще одну рекомендацию. Если вы посчитаете, что есть такая необходимость, то можете параллельно добавить Google Analytics 4 и GA. Одновременное использование двух версий позволит пользоваться преимуществами каждой из них.

Для этого необходимо лишь выбрать этот вариант в настройках сервиса. Если же вы только начинаете работать с Google Analytics, лучше выбрать версию GA4 (она будет предложена по умолчанию). В этом случае вы получите больше возможностей для дальнейшего развития.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование