Манипуляция: цели, виды, приемы, способы противостояния

Что такое манипуляция? Это умелое использование психологических приемов и техник для достижения своих целей за счет других людей. Манипуляторы часто используют эмоциональное давление, ложные обещания, чтобы получить то, что им нужно.

Как относиться? Это одно из наиболее распространенных явлений в нашем обществе. Все мы сталкиваемся с ней ежедневно, хотя не всегда осознаем это. Манипуляция может происходить в различных сферах жизни: от межличностных отношений до политической арены. Чтобы она не навредила вам, важно уметь ее распознать и противостоять.

Понятие манипуляции

У каждого человека свои стремления и цели, а также способы их достижения. Кто-то надеется только на себя и свои возможности, руководствуясь этическими и моральными нормами. Такие люди понимают, какие действия недопустимы по отношению к окружающим, а какие уместны. Кто-то, наоборот, без угрызений совести использует других людей для достижения личных целей. Принято называть подобного рода психологическое воздействие словом «манипуляция».

Это не всегда исключительно отрицательное влияние, так как все зависит от намерений человека. Однако знание, что такое психологическая манипуляция и как она проявляется, пригодится каждому. Так вы сможете обезопасить себя от негативного влияния и научитесь использовать приемы манипуляции в тех случаях, когда она допустима.

Виды и цели манипуляции

Манипулятор может преследовать различные цели. Это влияет на то, какие психологические приемы он будет использовать для их достижения. Основные цели манипуляции:

Воспитательная

Это распространенный вариант манипуляции ребенком, партнером или начальника подчиненными. Рассмотрим на примерах:

• Манипуляция ребенком: «Надень шарф, а то простынешь, и мы не пойдем на хоккейный матч в воскресенье». Цель воздействия — уберечь от болезней.
• Женская манипуляция: «Милый, ты рассудительнее и грамотнее меня. Расскажи сыну, как ему вести себя в споре с одноклассником». Цель — вовлечь мужчину в общение с ребенком.
• Над сотрудниками: «В августе наблюдается спад продаж. Если так будет продолжаться в сентябре, мне придется закрыть отдел». Цель — повысить эффективность работы подчиненных. Интересно, что многие руководители перебарщивают. В итоге подчиненные не принимают их слова близко к сердцу. Начальник воспринимается как паникер. Именно поэтому нужно соблюдать баланс, используя приемы психологической манипуляции людьми.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 30006

Денежная

Применяется предпринимателями и начальниками. Вариантов может быть много. Например, денежный шантаж: «Не получите заработную плату, если не станете лучше продавать». Прием психологического давления: «Контракт с нашей компанией — это единственный вариант, так как ваша фирма стала убыточной и близка к разорению».

Пример манипуляции мужчиной: женщина восторгается нарядом на витрине магазина, добавляя, что ей нечего надеть.

Развлекательная

Чаще всего такого рода манипуляция в отношениях с другими людьми вызвана простой скукой. Многие начинают распускать сплетни на работе, провоцировать конфликтные ситуации в коллективе или пытаются «свести» подходящих, на их взгляд, коллег. Эрик Бернс назвал подобного рода манипуляции психологическими играми.

Эмоциональная

Если манипулятор умеет эффективно применять приемы психологического воздействия, то он может заставить других людей испытывать определенные эмоции. Например, руководитель может собирать компромат на подчиненного. В дальнейшем станет является основой шантажа и формирования чувства страха у сотрудника.

Манипуляция с помощью НЛП

Слово имеет большую силу, что подтверждает НЛП. Нейролингвистическое программирование — это область психологии, включающая набор правил и техник манипуляции для достижения поставленных целей. НЛП позволяет управлять сознанием и поведением человека. Это не только слова, но и интонация, жесты, прикосновения.

На практике НЛП позволяет преодолеть психологические барьеры. Родители благодаря использованию приемов НЛП могут приучить детей соблюдать порядок. В наркологии используется метод НЛП для кодирования от алкоголизма и других видов зависимости. Данные техники психологической манипуляции имеют плюсы и минусы. Эффективность НЛП подтверждается успешным практическим применением. Методика является действенной в выстраивании межличностных отношений, карьерном росте. НЛП позволяет посмотреть на проблему с нового ракурса и найти самое оптимальное и выгодное решение.

Читайте также!

Oracle Database: задачи и возможности

Подробнее

В качестве примера влияния НЛП можно привести рекламу. Это воздействие на сознание человека с целью формирования желания приобрести именно этот товар – тогда жизнь наладится. Здесь сочетаются призыв к действию и обещание награды. Залогом красивой жизни выступает покупка товара из рекламы. Каждому человеку нужно ориентироваться в видах манипуляции сознанием для защиты от психологического воздействия.

6 признаков манипуляции

Знания видов манипуляции и используемых техник поможет распознать психологическое воздействие. Это значит, что манипулятор не сможет заставить вас мыслить и действовать так, как нужно ему. Это личная независимость и свобода.

Выделяют следующие ключевые признаки манипуляции:

• Вы ощущаете тревогу, страх, чувство вины в коммуникации с конкретным человеком. У вас подавленное и угнетенное состояние.
• Вы периодически испытываете ощущение непонимания, почему вы поступили так, а не иначе.
• Вы испытываете чувство, что вас загипнотизировали после коммуникаций с конкретным человеком.
• У вас есть мысли, что вы не достойны награды, одобрения, комплиментов, подарков и положительного отношения в целом.
• Вы психологически зависимы от конкретного человека и нуждаетесь в общении с ним. Вам сложно решать что-то самостоятельно.
• После общения возникает ощущение, что вас использовали в своих целях.

Психологический дискомфорт при контакте с другим человеком может говорить о том, что вами манипулируют. Чаще всего по прошествии времени жертва не осознает, чем был вызван конфликт, поступок, принятое решение. Это несвойственные для человека действия.

7 самых распространённых манипулятивных приёмов

• Давление на чувство вины

Манипуляции такого вида очень распространены во взаимоотношениях с близкими людьми. Позиция жертвы дает много вторичных выгод: заставляет окружающих подчиняться и прикладывать усилия для исправления сложившейся ситуации. Зачастую человек постоянно живет в позиции жертвы, чем вызывает обратную реакцию у окружающих. Это злость и агрессия.

В психологии именно человек в состоянии жертвы занимает в семье вершину пирамиды. Он умеет влиять на близких людей, используя чувство вины. С течением времени люди, которые подверглись данному виду манипуляции, осознают данный факт и агрессивно реагируют в ответ.

• Воздействие гневом

Сильное недовольство людей может быть вызвано стремлением повлиять на ваше мнение и спровоцировать вас поступить определенным образом.

• Манипуляция игнором

Молчание является действенной техникой манипуляции. Манипулятор таким способом показывает, как сильно он огорчен. Он считает, что в противном случае вы недооцените серьезность возникшей ситуации. Люди, привыкшие «играть в молчанку», создают напряженную атмосферу. Цель такой манипуляции — вызвать чувство вины.

• Манипуляция под маской любви

Такого рода психологическое воздействие направлено на близких людей, которые хорошо относятся к человеку. Каждый с рождения хочет, чтобы его любили. В качестве примера такой манипуляции можно привести следующие необдуманные родительские фразы: «Если ты не будешь делать так, как я тебе говорю, то я не буду с тобой разговаривать/любить тебя».

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 22 сентября

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

• Манипуляции ожиданием желаемого

Перспективы блестящего будущего часто маскируют выгоду манипулятора. Вспомним золотые горы, которые обещали Кот Базилио и Лиса Алиса. Такие манипуляции были вызваны стремлением заполучить чужие деньги. Зачастую подобного рода посылы приводят к прожиганию жизни в Стране дураков.

• Манипуляция гордыней

Часто тщеславные люди не осознают, что похвала и лесть окружающих вызваны стремлением к личной выгоде. Это может быть невинный с первого взгляда комплимент: «Вы замечательно пишите служебные записки. Никто не сможет сделать эту работу лучше вас. Поэтому я поставлю вам еще несколько задач!». Возможен также противоположный вариант, задевающий тщеславного человека: «Вряд ли ты справишься с этим заданием».

• Манипуляция усмешкой

Манипулятор саркастично общается, использует колкости, насмешки и ехидные реплики в диалоге.

5 потенциальных жертв манипуляции

Психологи обозначили, какие личности являются наиболее вероятными жертвами психологических манипуляций. Это следующие 5 типов:

• Рациональные люди, привыкшие опираться на логику и факты. Для них важны удобство и безопасность в жизни. Манипуляция сознанием такого типа людей происходит на уровне жизненных потребностей.
• Творческие натуры. Они восприимчивые, отзывчивые, мечтательные. Это легко внушаемые личности, манипуляция которыми происходит на эмоциональном и чувственном уровне.
• Критично мыслящие личности, опирающиеся на факты и логику. Они привыкли анализировать любую информацию. Данными личностями можно манипулировать, влияя на нормы этики, морали, справедливости и самоуважение.
• Люди, которые живут удовлетворением базовых потребностей: еда, сон и секс. Ими просто манипулировать. Для этого нужно дать им одно из названых удовольствий.
• Люди с психологическими расстройствами, которые видят галлюцинации; люди, не обладающие здравым смыслом и способностью к анализу. Такими личностями манипулируют, вызывая чувство страха. Именно они подвергаются самым жестким манипуляциям посредством запугивания или причинения вреда и боли.

Манипуляторы, пообщавшись с человеком, понимают, с кем они имеют дело и какой способ психологического воздействия подойдет.

4 способа противостоять манипуляции

Противостоять манипулятору и выйти из роли жертвы можно, используя следующие способы:

• Игнор.

Для манипулятора важна любая реакция жертвы: поступки, спор, извинения. Он не воспринимает рациональные доводы, так как нацелен на то, чтобы вывести человека из состояния равновесия.

• Поступите нестандартно.

Сделайте так, как манипулятор не ожидает. Это позволит взять инициативу в свои руки. Один из вариантов — согласие с придирками. Например: «Да, я такой. И что дальше?».

Только до 23.09

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

• Ответная манипуляция.

Это спорный вариант противостояния, но достаточно действенный в некоторых ситуациях. Так манипулятор поймет, что вы знаете его уловки и может угодить в свои же сети.

• Обозначьте манипуляцию.

Так и заявите: «Я осознаю, что ты мной манипулируешь для того, чтобы я чувствовал вину. Просто попроси меня. Манипуляцией ты только разрушаешь наши отношения».

Часто задаваемые вопросы о манипуляции

Где вероятнее всего столкнуться с манипуляторами?

Везде, где человек может иметь какую-то выгоду. Огромное число примеров манипуляции в отношениях родителей и детей, политике, СМИ, любовных и дружеских парах, бизнесе и т.д.

Как манипулятор заставляет человека сделать так, как ему нужно?

Он интуитивно чувствует слабое звено в жертве. Это может быть, например, сострадательность или стыд. Именно на это и давит манипулятор. Например, мошенники, которые просят пожертвования на якобы больного ребенка. Люди из близкого окружения могут в течение нескольких лет завоевывать доверие и поддерживать крепкую дружбу. Зная все слабости и душевные раны жертвы, в дальнейшем они становятся искусными манипуляторами.

Всегда ли человек осознает, что действует под влиянием другого?

Манипуляцию сознанием можно разделить на такие типы, как:

• осознанная;
• неосознанная.

Читайте также!

Эффект Даннинга — Крюгера: что это такое, примеры

Подробнее

При осознанной манипуляции жертва понимает, для кого она поступает так, а не иначе. При неосознанной — исполнитель не знает, что подчиняется воле манипулятора. Последний часто и сам не понимает, какие приемы использует для достижения результата.

Вероятно, я манипулятор. Что мне делать?

Помогут самопознание, анализ своих эмоций, чувств и глубокая работа над собой. Поймите, что вы упускаете, используя приемы манипуляции в отношениях. Быть может, вы теряете доверительные отношения с близкими или разрушаете бизнес-партнерство. Конечно, перестать использовать приемы психологического воздействия на людей сложно, в особенности если это приносит выгоду человеку.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование